Показатели качества и
доступности
| Нормативное
значение
показателя
| Целевое
значение
показателя на
____ год
| Фактическое
значение
показателя за
____ год
|
1. Своевременность
| | | |
1.1. % (доля) случаев
исполнения услуги в
установленный срок
| 100
| | |
1.2. % (доля) случаев
своевременного назначения и
выплаты
| 100
| | |
2. Качество
| | | |
2.1. % (доля) заявителей,
удовлетворенных качеством
исполнения услуги
(компетентность, вежливость
и т.д.)
| 100
| | |
2.2. % (доля) случаев
правильно оформленных
документов
| 100
| | |
2.3. % (доля) обоснованных
жалоб и обжалованных
действий и решений
| 3
| | |
3. Доступность
| | | |
3.1. % (доля) заявителей,
удовлетворенных качеством
информации о порядке
исполнения государственной
услуги
| 97
| | |