| Показатели качества и доступности |
Нормативное
значение
показателя |
Целевое
значение
показателя на
___________
год |
Фактическое
значение
показателя за
___________
год |
| 1. Своевременность |
|
|
|
| 1.1. % (доля) случаев исполнения
услуги в установленный срок |
100 |
|
|
| 1.2. % (доля) случаев
своевременного назначения и
выплаты |
100 |
|
|
| 2. Качество |
|
|
|
| 2.1. % (доля) заявителей,
удовлетворенных качеством
исполнения услуги
(компетентность, вежливость и
т.д.) |
100 |
|
|
| 2.2. % (доля) случаев правильно
оформленных документов |
100 |
|
|
| 2.3. % (доля) обоснованных жалоб
и обжалованных действий и решений |
3 |
|
|
| 3. Доступность |
|
|
|
| 3.1. % (доля) заявителей,
удовлетворенных качеством
информации о порядке исполнения
государственной услуги |
97 |
|
|