Приложение к Приказу от 07.02.2011 г № 19Д
┌──────────────────────────────────────┬───────────┬──────────┬───────────┐ │ Показатели качества и доступности │Нормативное│ Целевое │Фактическое│ │ │ значение │ значение │ значение │ │ │показателя │показателя│показателя │ │ │ │на ___ год│за ___ год │ ├──────────────────────────────────────┼───────────┼──────────┼───────────┤ │1. Своевременность │ │ │ │ ├──────────────────────────────────────┼───────────┼──────────┼───────────┤ │1.1. % (доля) случаев исполнения │ 100 │ │ │ │функции в установленный срок │ │ │ │ ├──────────────────────────────────────┼───────────┼──────────┼───────────┤ │1.2. % (доля) случаев своевременной │ 100 │ │ │ │подготовки ------- на социальное │ │ │ │ │обслуживание отдельных категорий │ │ │ │ │населения в республиканские │ │ │ │ │государственные стационарные │ │ │ │ │учреждения социального обслуживания │ │ │ │ │населения │ │ │ │ ├──────────────────────────────────────┼───────────┼──────────┼───────────┤ │2. Качество │ │ │ │ ├──────────────────────────────────────┼───────────┼──────────┼───────────┤ │2.1. % (доля) заявителей, │ 96 │ │ │ │удовлетворенных качеством исполнения │ │ │ │ │функции (компетентность, вежливость и │ │ │ │ │т.д.) │ │ │ │ ├──────────────────────────────────────┼───────────┼──────────┼───────────┤ │2.2. % (доля) случаев правильно │ 96 │ │ │ │оформленных документов │ │ │ │ ├──────────────────────────────────────┼───────────┼──────────┼───────────┤ │2.3. % (доля) обоснованных жалоб и │ 3 │ │ │ │обжалованных действий и решений │ │ │ │ ├──────────────────────────────────────┼───────────┼──────────┼───────────┤ │3. Доступность │ │ │ │ ├──────────────────────────────────────┼───────────┼──────────┼───────────┤ │3.1. % (доля) заявителей, │ 100 │ │ │ │удовлетворенных качеством информации о│ │ │ │ │порядке исполнения государственной │ │ │ │ │функции │ │ │ │ └──────────────────────────────────────┴───────────┴──────────┴───────────┘