Приложение к Постановлению от 22.04.2010 г № 864-П Стандарт

Стандарт муниципальной услуги «Предоставление общедоступного дошкольного образования»


I.Общие положения
1.1.Настоящий Стандарт муниципальной услуги "Предоставление общедоступного дошкольного образования" (далее - Стандарт) разработан в соответствии с комплексной программой "Реформирование финансов города Черногорска на 2008 - 2010 годы", утвержденной решением Советов депутатов города Черногорска от 24.10.2008 N 83.
1.2.Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу "Предоставление общедоступного дошкольного образования" (далее - Услуга), предоставляемую населению города Черногорска муниципальными образовательными учреждениями дошкольного образования (далее - Учреждения), включенную в Реестр (перечень) муниципальных услуг города Черногорска, по которым производится учет потребности в их предоставлении. Стандарт устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления Услуги.
Настоящим Стандартом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности Услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за Услугой, его оформление и регистрацию, получение Услуги, оценку качества Услуги и рассмотрение жалоб (претензий) получателей Услуги.
Единица измерения Услуги - 1 воспитанник.
Услуга является частично платным видом Услуги. Оплата Услуги производится дифференцированно в зависимости от вида, типа Учреждения и категории получателей Услуги в размере, определяемом в соответствии с федеральным законодательством и нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления.
1.3.Нормативные правовые акты, непосредственно регламентирующие предоставление Услуги: 1) Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989; 2) Конституция Российской Федерации; 3) Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" (с изменениями); 4) Федеральный закон от 22.08.2004 N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; 5) Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; 6) Постановление Правительства Российской Федерации от 04.10.2000 N 751 "О Национальной доктрине образования в Российской Федерации"; 7) Постановление Правительства Российской Федерации от 05.07.2001 N 505 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного и общего образования"; 8) Постановление Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении"; 9) Постановление Правительства Российской Федерации от 19.09.1997 N 1204 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста"; 10) Постановление Правительства Российской Федерации от 31.03.2009 N 277 "Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности"; 11) Закон Республики Хакасия от 04.10.2004 N 53 "Об образовании" (с изменениями); 12) Постановление Администрации города Черногорска от 05.06.2007 N 1353 "Об утверждении Положения об оплате труда работников городских муниципальных учреждений муниципального образования город Черногорск" (с изменениями и дополнениями).
1.4.Орган, ответственный за организацию предоставления Услуги, - Городское управление образованием администрации города Черногорска.
1.5.Термины и определения, применяемые в настоящем Стандарте:
Муниципальная услуга "Предоставление общедоступного дошкольного образования" - услуга в области образования, оказываемая потребителям муниципальной услуги Учреждениями полностью или частично за счет средств бюджета города.
Образование - целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся констатацией гражданином (ребенком) достижения установленных государством образовательных уровней.
Воспитание - специально организованное, целенаправленное и управляемое воздействие коллектива, воспитателей на воспитуемого с целью формирования у него заданных качеств.
Участники образовательного процесса - дети, их родители (законные представители), педагогические работники.
Образовательная программа - программа, регулирующая ведение образовательной деятельности образовательного учреждения, характеризующая специфику содержания образования и особенности организации образовательного процесса.
Лицензирование в области образования - установление соответствия условий осуществления образовательного процесса, предлагаемых Учреждениями, государственным и местным требованиям в части строительных норм и правил, санитарных и гигиенических норм, охраны здоровья воспитанников, учащихся и работников Учреждений, оборудования учебных помещений, оснащенности учебного процесса, образовательного ценза педагогических работников и укомплектованности штатов.
1.6.Основные факторы, влияющие на качество предоставления Услуги: 1) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует Учреждение, предоставляющее Услугу; 2) условия размещения и режим работы Учреждения, предоставляющего Услугу; 3) наличие специального технического оснащения Учреждения; 4) укомплектованность Учреждения специалистами и их квалификация; 5) наличие требований к технологии оказания Услуги; 6) наличие информационного сопровождения деятельности Учреждения, порядка и правил оказания Услуги; 7) наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля за деятельностью Учреждения, а также за соблюдением качества фактически предоставляемой Услуги Стандарту; 8) развитие взаимоотношений Учреждения с гражданским сообществом через органы государственно-общественного управления Учреждением (попечительские советы, управляющие советы, совет Учреждения и др.).
II.Требования к предоставлению муниципальной услуги "Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в дошкольном образовательном учреждении"
2.1.Состав Услуги: реализация программ дошкольного образования, соответствующих типу, виду и категории Учреждения; предоставление детям помещений, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; организация питания детей в соответствии с режимом работы учреждения; проведение лечебно-профилактических мероприятий; воспитание, присмотр, уход и оздоровление детей.
2.2.Результат предоставления Услуги: предоставление общедоступного бесплатного дошкольного образования в соответствии с действующим законодательством; содержание детей в Учреждениях в соответствии с действующим законодательством.
2.3.Требования к качеству и условиям оказания Услуги.
2.3.1.Качество Услуги должно соответствовать следующим документам: 1) Постановление Правительства РФ от 12.09.2008 N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении"; 2) Постановление Правительства Российской Федерации от 31.03.2009 N 277 "Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности"; 3) Постановление Минтруда России от 21.04.1993 N 88 "Нормативы по определению численности персонала, занятого обслуживанием дошкольных учреждений"; 4) Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 26.03.2003 N 24 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов. СанПиН 2.4.1.1249-03"; 5) приказ Минобразования России от 22.08.1996 N 448 "Об утверждении документов по проведению аттестации и государственной аккредитации дошкольных образовательных учреждений"; 6) приказ Минобразования и Минздравоохранения России от 30.06.1992 N 186/272 "О совершенствовании системы медицинского обеспечения детей в образовательных учреждениях"; 7) приказ Министерства просвещения СССР от 31.12.1971 N 103 "Об утверждении Типовых штатов дошкольных учреждений"; 8) приказ Минздрава России от 14.04.1995 N 60 "Об утверждении Инструкции по проведению профилактических осмотров детей дошкольного и школьного возраста на основе медико-экономических нормативов"; 9) письмо Минобразования России от 10.04.2000 N 106/23-16 "Программы развития новых форм российского дошкольного образования в современных социально-экономических условиях"; 10) письмо Минобразования России от 07.01.1999 370/23-16 "О порядке проведения диагностики развития ребенка в системе дошкольного образования"; 11) Инструктивно-методическое письмо Минобразования России от 24.03.1995 N 42/19-15 "О программно-методическом обеспечении дошкольного образования в контексте педагогики развития"; 12) Инструктивное письмо Минобразования России от 04.08.2000 N 236/23-16 "Об организации контроля за деятельностью дошкольных образовательных учреждений"; 13) письмо Минобразования России от 07.06.1994 N 58-м "О реализации права детей на прием в дошкольные и общеобразовательные учреждения"; 14) письмо Минобразования России от 22.06.1997 N 990/23-16 "О подготовке детей к школе"; 15) письмо Минобразования России от 14.03.2000 N 65/23-16 "О гигиенических требованиях к максимальной нагрузке на детей дошкольного возраста в организованных формах обучения".
2.3.2.Услуга оказывается в Учреждениях, функционирующих в соответствии со следующими основными документами:
1) Устав Учреждения (Устав должен быть утвержден и зарегистрирован в соответствии с действующими нормативными правовыми актами. Цели деятельности Учреждения должны соответствовать полномочиям органа местного самоуправления в сфере образования).
Устав Учреждения является основным организационным документом, регламентирующим деятельность учреждения, и должен включать в себя следующие сведения: наименование, место нахождения (юридический, фактический адрес), статус образовательного учреждения; учредитель; организационно-правовая форма образовательного учреждения; цели образовательного процесса, типы и виды реализуемых образовательных программ; основные характеристики организации образовательного процесса, в том числе: а) язык (языки), на котором ведется обучение и воспитание; б) правила приема воспитанников; в) продолжительность обучения на каждом этапе обучения; г) порядок и основания отчисления воспитанников; е) режим занятий воспитанников; ж) наличие платных образовательных услуг и порядок их предоставления (на договорной основе); з) порядок регламентации и оформления отношений образовательного учреждения и воспитанников и (или) их родителей (законных представителей); структура финансовой и хозяйственной деятельности образовательного учреждения, в том числе в части: а) использования имущества, закрепленного за образовательным учреждением; б) финансирования и материально-технического обеспечения деятельности образовательного учреждения; в) осуществления предпринимательской и иной приносящей доход деятельности; г) запрета на совершение сделок, возможными последствиями которых является отчуждение или обременение имущества, закрепленного за образовательным учреждением, или имущества, приобретенного за счет средств, выделенных этому учреждению собственником образовательного учреждения, за исключением случаев, если совершение таких сделок допускается федеральными законами; д) порядка распоряжения имуществом, приобретенным учреждением за счет доходов, полученных от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности; е) открытия счетов в органах казначейства (за исключением негосударственных образовательных учреждений и автономных учреждений); порядок управления образовательным учреждением, в том числе: а) компетенция учредителя; б) структура, порядок формирования органов управления образовательного учреждения, их компетенция и порядок организации деятельности; в) порядок комплектования работников образовательного учреждения и условия оплаты их труда; г) порядок изменения Устава образовательного учреждения; д) порядок реорганизации и ликвидации образовательного учреждения; права и обязанности участников образовательного процесса; перечень видов локальных актов (приказов, распоряжений и других актов), регламентирующих деятельность образовательного учреждения;
2) лицензия на осуществление (право ведения) образовательной деятельности; лицензия на право ведения медицинской деятельности;
3) свидетельство о государственной аккредитации Учреждения;
4) руководства, правила, инструкции, методики, положения (которые должны регламентировать процесс предоставления Услуги, определять методы (способы) ее предоставления и контроля, а также предусматривать меры совершенствования работы Учреждения).
В Учреждении используются следующие основные руководства, правила, инструкции, положения: правила внутреннего трудового распорядка Учреждения; Санитарные правила и нормы (СанПиН 2.4.1.1249-03); руководства по соблюдению гигиенических требований к максимальной нагрузке на детей дошкольного возраста в организованных формах обучения; приказы Управления образованием администрации города Черногорска.
При оказании Услуги используются следующие инструкции: инструкции по эксплуатации оборудования Учреждения (паспорта техники); инструкции персонала Учреждения (должностные инструкции); инструкции по охране труда в Учреждении; инструкция по охране жизни и здоровья детей; инструкция о мерах пожарной безопасности в Учреждении; инструкция для персонала при угрозе или возникновении террористических актов; инструкции по проведению диагностики развития ребенка в системе дошкольного образования и др.
Основными Положениями Учреждения являются: Положение о педагогическом совете; Положение о попечительском совете; Положение о родительском комитете; Положение о совете Учреждения; Положение об управляющем совете; Положение об оказании дополнительных платных услуг (если таковые оказываются); Положение об организации групп кратковременного пребывания (если такие функционируют в Учреждении); Положение о материальном стимулировании; Положение о комиссии по охране труда и технике безопасности; Положение о контрольной деятельности в Учреждении и др.;
5) эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру Учреждения.
В состав эксплуатационных документов, используемых при оказании Услуги, входят: технический паспорт Учреждения; инвентарные описи основных средств; иные эксплуатационные документы.
Эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормального и безопасного функционирования, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии.
Техническая проверка, ремонт оборудования осуществляются организациями, имеющими лицензию на данный вид деятельности, на основании договора с Учреждением;
6) государственные требования и муниципальные стандарты в области дошкольного образования (которые должны составлять нормативную основу практической работы соответствующего Учреждения);
7) заключения органов Государственной санитарно-эпидемиологической службы и Государственной противопожарной службы о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления образовательного процесса;
8) приказы и распоряжения руководителя Учреждения.
2.3.3.Условия размещения Учреждений.
Учреждение, предоставляющее Услугу, его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения.
Площадь, занимаемая Учреждением, должна обеспечивать размещение работников и потребителей Услуги и предоставление им услуг в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями (СанПиН 2.4.1.1249-03).
В здании Учреждения, предоставляющего Услугу, должны быть предусмотрены следующие помещения: 1) групповые ячейки - изолированные помещения, принадлежащие каждой детской группе, включающие раздевальную, групповую (игровую), спальню (если предусмотрено проектом), буфетную, туалетную; 2) специализированные помещения для занятий с детьми, предназначенные для поочередного использования всеми или несколькими детскими группами (музыкальный зал, физкультурный зал, изостудия, экологические комнаты и иные помещения для развивающих занятий с воспитанниками); 3) сопутствующие помещения (медицинские, пищеблок, прачечная и т.д.); 4) служебно-бытовые помещения для персонала Учреждения.
Указанные помещения Учреждения должны отвечать санитарно-эпидемиологическим требованиям, обеспечивающим условия для разных видов двигательной, игровой и умственной активности воспитанников (СанПиН 2.4.1.1249-03).
По размерам (площади) и техническому состоянию помещения Учреждения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).
2.3.4.Техническое оснащение Учреждений.
Каждое Учреждение должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, инвентарем, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой Услуги.
В основной перечень оснащения Учреждения включаются следующие оборудование, аппаратура, приборы и инвентарь: 1) в сопутствующих помещениях - пищеблоках: а) электрические печи, б) холодильные и жарочные шкафы; в) электроприводы; г) прочее оборудование; 2) в сопутствующих помещениях - прачечных: а) стиральные машины; б) сушильные машины и т.д.; 3) в групповых ячейках: а) столы, стулья; б) шкафы; в) кровати; г) игровой и развивающий инвентарь, игрушки и т.п.; 4) иное оборудование.
Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять.
Материально-техническое обеспечение процесса образования, воспитания и содержания в образовательном учреждении должно соответствовать требованиям настоящего Стандарта при условии полного финансового обеспечения соответствующих бюджетных расходов и включения в структуру нормативов финансовых затрат на оказание Услуги.
Материально-техническое обеспечение процесса образования, воспитания и содержания ребенка в Учреждении для детей в возрасте от 1,5 до 3-х лет:
"Оборудование"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
Наименование Количество единиц
кровать 15
шкаф для игрушек 2
вешалка для полотенец 5-местная 3
стол обеденный детский 2-местный 8
стол для занятий 4-местный 2
шкаф для одежды 5-местный 3
стул детский 15
шкаф для горшков 1
дидактический стол 1
стол письменный для воспитателя 1
стул для персонала 2
детская скамейка 5
шкаф хозяйственный 1
шкаф-стеллаж 1
шкаф для одежды персонала 1
шкаф для белья 2

"Спортивный инвентарь"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
Наименование Количество единиц
гимнастическая скамейка 2
горка 1
оборудование для подлезания 1

"Мелкий хозяйственный инвентарь"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
Наименование Количество единиц
банки для хранения продуктов в комплекте 5
бидон 2
бак для замачивания посуды 2
ведро для дезинфекции 2
ведро для воды 2
ведро оцинкованное 3
ведро для отходов 2
ведро эмалированное с крышкой, 10 л 3
ведро для уборки помещений 5
таз для мытья ног 1
дуршлаг 1
кастрюли для разноса пищи 3
коврики для вытирания ног 3
корзина для бумаг 2
ложка столовая 25
ложка чайная 20
мешок хозяйственный 4
мыльница 5
нож кухонный 1
противень 2
ложка 1
совок для сыпучих продуктов 2
черпак 3
тарелка глубокая 20
тарелка десертная 20
термометр комнатный 3
утюг электрический 1
фляга для молока 2
чайник большой эмалированный 1
часы 1
чайная пара 20
щетка для мытья посуды 3
щетка для мытья рук 3
щетка для пола 5
перчатки (пара) 10
лампочка электрическая 50
ветошь (кг) 4

"Жесткий хозяйственный инвентарь"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
Наименование Количество единиц
доска разделочная 5
гири 4
карнизы 10
ковры 1
пылесос 1
детские горшки 15

"Технологическое оборудование"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
Наименование Количество единиц
ванна моечная 2-секционная 1
ванная 3-секционная для обработки овощей 1
кипятильник-25 1
кипятильник-50 1
котел пищеварочный - 60 л 1
плита электрическая 1
стол производственный для сырой продукции 1
стол производственный для готовой продукции 1
стеллаж стационарный для хранения продуктов из нержавеющей стали 2
шкаф холодильный 675 x 750 x 2050 1
шкаф холодильный "Бирюса" 1
бачки для приготовления пищи 3
весы механические до 10 кг 2
ларь для хлеба 1
подтоварник металлический 4
ванна для замачивания белья 1
стиральная машина с центрифугой 1
гладильный аппарат 1
шкаф для белья 1
весы для взвешивания детей (м/к) 1
компьютер в комплекте 1
стол компьютерный 1
ростомер 1
пианино 1

"Игрушки"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
Наименование Количество единиц
автомобили грузовые разные 5
ведерко детское 10
волчок музыкальный 1
гарнитур мебели кукольный 1
игрушки-забавы 5
игрушки заводные 3
игрушки разборные в комплекте 5
игрушки звучащие 2
каталки 3
куклы разные 5
коляска для куклы 2
кубики с картинками 3
мозаика круглая цветная 1
мягкие игрушки разные 3
песочные наборы 10
пирамиды 10
погремушки озвученные 5
резиновые игрушки разные 20
самолет 1
пароход 1
строительный материал крупный 1
посуда столовая и чайная для кукол 2
утюжок 2
стиральная машина 1
набор "Парикмахер" 1
флажки 10
мячи разные 25

"Учебно-наглядные пособия"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
Наименование Количество единиц
аквариум 1
доска для лепки 8
бумага для ксерокса "Снегурочка" 5
бумага для факса 5
бумага писчая 5
бумага с липким слоем 5
книга учета, 48 листов 2
книга учета, 96 листов 2
набор настольный 1
папка-вкладыш, 100 шт. 2
ручка автомат. 50
скоросшиватель пластиковый 5
скрепки 5
карандаши цветные в наборе 10
цветная бумага в наборе 10
детский картон в наборе 15
линейка 10
ластик 5
фломастер 3
ножницы для подготовки к занятиям 2
пластилин 5
гуашь 8
кисти для красок 10
комплект картинок для рассматривания 10
настольные печатные игры 10
мольберт для иллюстративного материала 1
книжки и картинки детские 20
театр кукольный 1
клей 5
набор картин (в комплекте) 5
иллюстративный материал по темам (раздаточный) 8
наборы мелких игрушек (животных, транспорта, т.д.) для занятий 5

"Мягкий инвентарь"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
Наименование Количество единиц
комплект постельного белья детский 45
полотенце детское 45
матрац 15
подушка 15
одеяло однослойное 1
одеяло трехслойное 1
скатерть 3
полотенца посудные 5
полотенца для персонала 15
халаты 20
клеенка подкладная 15
шторы в комплекте 10

"Перечень медикаментов для воспитанников Учреждения"
(из расчета на 500 человек)
Наименование Единица измерения Количество
Бинты шт. 50,00
Бинты стерильные шт. 20,00
Вата кг 2,00
Лейкопластырь кат. 3,00
Спирт. раствор йода (15 мл) фл. 15,00
Марган. кисл. калий шт. 4,00
Р-р бриллиант. зелени (15 мл) фл. 10,00
Корвалол 15,0 фл. 5,00
Парацетамол уп. 20,00
Цитрамон, N 10 уп. 30,00
Папаверин, N 10 уп. 10,00
Димедрол, N 10 уп. 5,00
Альбуцид шт. 5,00
Но-шпа (по 100 т.) уп. 1,00
Нафтизин (галазолин) шт. 20,00
Цинковая паста, 25 гр. б. 1,00
Уголь активированный уп. 30,00
Н-ка валерианы, 25 мл фл. 10,00
Перекись водорода 3% (500) фл. 2,00
Фурацилин уп. 2,00
Пластырь бактерицидный шт. 50,00
Перчатки хирургические шт. 50,00
Напальчники медицинские шт. 20,00
Пустырник фл. 5,00
Элеутерококк фл. 5,00
Гемостатическая губка уп. 5,00
Пипетки глазные шт. 50,00
Шприцы одноразовые, 1,0 шт. 1000,00
Спирт 70%, 100 мл гр 1000,00

"Набор неотложной помощи"
(из расчета на 1 Учреждение в год)
Наименование Единица измерения Количество
Адреналин 0,1%, 10 амп. уп. 1,00
Димедрол 1%, 10 амп. уп. 1,00
Эуфилин 2,4%, 10 амп. уп. 1,00
Анальгин 50%, 10 амп., 2 гр. уп. 1,00
Р-р аммиака во фл. 10%, 40 мл уп. 1,00
Преднизолон в ампулах, N 3 уп. 1,00
Седуксен, 6 амп. 2 мл, 5 амп. уп. 1,00
Левомицетин, таб. 0,25, N 10 уп. 1,00
Новокаин 0,5%, 10 мл уп. 1,00
Иммуноглобулин человека норм. 1,5 мл, N 10 уп. 1,00
Папаверин 10 амп., 2% уп. 1,00

"Моющие и дезинфицирующие средства"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
Наименование Количество единиц
мыло туалетное за 1 кг 1
"Пемолюкс" - чистящее средство 5
порошок стиральный за 1 кг 5
"Секунда" для чистки стекол 2
"Шуманит" для чистки плит 1
моющее средство "Санитарный" 2
сода кальцинированная 20
мыло хозяйственное 20
"Санита" - чистящее средство 2
средство для чистки унитазов 10
дезинфицирующие средства 5

Материально-техническое обеспечение процесса образования, воспитания и содержания ребенка в Учреждении для детей в возрасте с 3 до 7 лет:
"Игрушки"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек)
Наименование Количество единиц
автомобили грузовые и легковые разные 6
ведерко детское 10
конструктор "Лего" 2
гарнитур мебели кукольный 1
игрушки разборные в комплекте 5
игрушки звучащие 2
куклы разные 5
коляска для куклы 2
кубики с картинками 3
мозаика геометрическая 1
мозаика круглая цветная 1
мягкие игрушки разные 3
песочные наборы 10
резиновые и пластмассовые игрушки разные 10
самолет 1
пароход 1
строительный материал разный 1
посуда столовая и чайная для кукол 2
утюжок 2
стиральная машина 1
набор "Парикмахер" 1
мячи резиновые разных размеров 60
мячи утяжеленные 20
набор "Доктор" 1
флажки 25
набор картин (в комплекте) 5
иллюстративный материал по темам (раздаточный) 8
наборы мелких игрушек (животных, транспорта, т.д.) для занятий 5

"Мебель"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек и персонал)
Наименование Количество единиц
кровать 20
шкаф для игрушек 4
вешалка для полотенец 5-местная 3
стол обеденный детский 2-местный 10
стол для занятий 4-местный 3
шкаф для одежды 5-местный 4
стул детский 20
стол письменный для воспитателя, персонала 1
стул для персонала 2
детская скамейка 5
шкаф хозяйственный 1
шкаф-стеллаж 2
шкаф для одежды персонала 1
шкаф для белья 2

"Спортивный инвентарь"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек)
Наименование Количество единиц
мячи резиновые разных размеров 60
мячи утяжеленные 20
флажки 25
гимнастическая скамейка 2
гимнастическая стенка 4 - 5 секций 1
обручи разных размеров 50
оборудование для подлезания 2
щит-мишень 2
доска ребристая 2
мат гимнастический 2
палка гимнастическая 20
стойки переносные для прыжков в комплекте 1

"Технологическое оборудование"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек)
Наименование Количество единиц
ванна моечная 2-секционная 1
ванна 3-секционная для обработки овощей 1
кипятильник-25 1
кипятильник-50 1
котел пищеварочный - 60 л 1
плита электрическая 1
стол производственный для сырой продукции 1
стол производственный для готовой продукции 1
стеллаж стационарный для хранения продуктов из нержавеющей стали 2
шкаф холодильный 675 x 750 x 2050 1
шкаф холодильный "Бирюса" 1
бачки для приготовления пищи 3
весы механические до 10 кг 2
ларь для хлеба 1
подтоварник металлический 4
ванна для замачивания 1
стиральная машина с центрифугой 1
гладильный аппарат 1
шкаф для белья 1
весы для взвешивания детей (м/к) 1
компьютер в комплекте 1
стол компьютерный 1
ростомер 1
музыкальный центр 1
пианино 1

"Мягкий инвентарь"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек)
Наименование Количество единиц
комплект постельного белья детский 60
полотенце детское махровое 60
матрац 20
подушка 15
одеяло однослойное 1
одеяло трехслойное 1
скатерть 3
полотенца посудные 5
полотенца для персонала 15
халаты 5
шторы в комплекте 10

"Моющие и дезинфицирующие средства"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек)
Наименование Количество единиц
мыло туалетное за 1 кг 1
"Пемолюкс" - чистящее средство 5
порошок стиральный за 1 кг 5
"Секунда" - чистящее средство для стекол 2
"Шуманит" для чистки плит 1
моющее средство "Санитарный" 2
сода кальцинированная 20
мыло хозяйственное 20
"Санита" - чистящее средство 2
средство для чистки унитазов 10
дезинфицирующие средства в банках 5

"Жесткий хозяйственный инвентарь"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек)
Наименование Количество единиц
доска разделочная 5
гири 4
карнизы 10
ковры 1
пылесос 1

"Мелкий хозяйственный инвентарь"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек)
Наименование Количество единиц
банки для хранения продуктов в комплекте 5
бидон 2
бак для замачивания посуды 2
ведро для дезинфекции 2
ведро для воды 2
ведро оцинкованное 3
ведро для отходов 2
ведро эмалированное с крышкой, 10 л 3
ведро для уборки помещений 5
таз для мытья ног 1
дуршлаг 1
кастрюли для разноса пищи 3
коврики для вытирания ног 3
корзина для бумаг 2
ложка столовая 25
ложка чайная 20
мешок хозяйственный 4
мыльница 5
нож кухонный 1
противень 2
разливальная ложка 1
совок для сыпучих продуктов 2
черпак 3
тарелка глубокая 20
тарелка десертная 20
термометр комнатный 3
утюг электрический 1
фляга для молока 2
чайник большой эмалированный 1
часы 1
чайная пара 20
щетка для мытья посуды 3
щетка для мытья рук 3
щетка для пола 5
перчатки (пара) 10
лампочка электрическая 50
ветошь (кг) 4

"Учебно-наглядные пособия"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек)
Наименование Количество единиц
аквариум 1
доска для лепки 10
бумага для ксерокса "Снегурочка" 5
бумага для факса 5
бумага писчая 8
бумага с липким слоем 5
книга учета, 48 листов 2
книга учета, 96 листов 2
набор настольный 1
папка-вкладыш, 100 шт. 2
ручка автомат. 100
скоросшиватель пластиковый 5
скрепки 10
карандаши цветные в наборе 20
цветная бумага в наборе 15
альбомы для рисования 20
детский картон в наборе 15
линейка 15
ластик 15
фломастер 8
ножницы для занятий 10
пластилин 20
гуашь 25
кисти для красок 10
комплект картинок для рассматривания 10
настольные печатные игры 10
мольберт для иллюстративного материала 1
книжки и картинки детские 20
театр кукольный 1
клей 5
касса цифр и букв 20

2.3.5.Укомплектованность Учреждений кадрами и их квалификация.
Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием и нормативами по определению численности персонала, занятого обслуживанием Учреждений.
Предоставление Услуги осуществляют следующие виды персонала: 1) административно-управленческий персонал (заведующий Учреждения, заместители заведующего Учреждения и т.д.); 2) педагогический персонал (воспитатели, педагоги дополнительного образования и т.д.), 3) младший обслуживающий персонал (младшие воспитатели, дворники, уборщики служебных помещений, повара, кастелянши, сторожа и т.д.).
Состав персонала определяется в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду Учреждения.
Медицинское обслуживание детей обеспечивается специально закрепленным органами здравоохранения за Учреждением медицинским персоналом, который наряду с руководством Учреждения несет ответственность за здоровье и физическое развитие детей, проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдение санитарно-гигиенических норм, контроль режима и качества питания.
Каждый специалист Учреждения должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.
Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне постоянной (периодической, не реже чем раз в 5 лет) учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами.
У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие обязанности и права сотрудников.
На педагогическую работу принимаются лица, имеющие необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании.
Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники Учреждения должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности. При оказании Услуги работники Учреждения должны проявлять к воспитанникам и их родителям (законным представителям) максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.
К педагогической деятельности не допускаются лица, лишенные права этой деятельности приговором суда или по медицинским показаниям, а также лица, имевшие судимость за определенные преступления.
2.3.6.Требования к технологии оказания Услуги.
Предоставление Услуги осуществляют Учреждения следующих типов, видов и категории:
тип: дошкольное образовательное учреждение.
Виды и категория: детский сад (реализует основную общеобразовательную программу дошкольного образования в группах общеразвивающей направленности), третья категория; детский сад для детей раннего возраста (реализует основную общеобразовательную программу дошкольного образования в группах общеразвивающей направленности для детей в возрасте от 2 месяцев до 3 лет, создает условия для социальной адаптации и ранней социализации детей), вторая категория; детский сад для детей предшкольного (старшего дошкольного) возраста (реализует основную общеобразовательную программу дошкольного образования в группах общеразвивающей направленности, а также, при необходимости, в группах компенсирующей и комбинированной направленности для детей в возрасте от 5 до 7 лет с приоритетным осуществлением деятельности по обеспечению равных стартовых возможностей для обучения детей в общеобразовательных учреждениях), вторая категория; детский сад присмотра и оздоровления (реализует основную общеобразовательную программу дошкольного образования в группах оздоровительной направленности с приоритетным осуществлением деятельности по проведению санитарно-гигиенических, профилактических и оздоровительных мероприятий и процедур), вторая категория; детский сад компенсирующего вида (реализует основную общеобразовательную программу дошкольного образования в группах компенсирующей направленности с приоритетным осуществлением деятельности по квалифицированной коррекции недостатков в физическом и (или) психическом развитии одной и более категорий детей с ограниченными возможностями здоровья), вторая категория; детский сад комбинированного вида (реализует основную общеобразовательную программу дошкольного образования в группах общеразвивающей, компенсирующей, оздоровительной и комбинированной направленности в разном сочетании), вторая категория; детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по одному из направлений развития детей (реализует основную общеобразовательную программу дошкольного образования в группах общеразвивающей направленности с приоритетным осуществлением деятельности по развитию детей по одному из таких направлений, как познавательно-речевое, социально-личностное, художественно-эстетическое или физическое), вторая категория; центр развития ребенка - детский сад (реализует основную общеобразовательную программу дошкольного образования в группах общеразвивающей направленности с приоритетным осуществлением деятельности по развитию детей по нескольким направлениям, таким, как познавательно-речевое, социально-личностное, художественно-эстетическое и физическое), первая категория.
Основной структурной единицей дошкольного образовательного учреждения является группа детей дошкольного возраста.
Группы могут иметь общеразвивающую, компенсирующую, оздоровительную или комбинированную направленность.
В группах общеразвивающей направленности осуществляется дошкольное образование в соответствии с образовательной программой образовательного учреждения, разрабатываемой им самостоятельно на основе примерной основной общеобразовательной программы дошкольного образования и федеральных государственных требований к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования и условиям ее реализации.
В группах компенсирующей направленности осуществляются квалифицированная коррекция недостатков в физическом и (или) психическом развитии и дошкольное образование детей с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с образовательной программой образовательного учреждения, разрабатываемой им самостоятельно на основе примерной основной общеобразовательной программы дошкольного образования и федеральных государственных требований к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования и условиям ее реализации, а также с учетом особенностей психофизического развития и возможностей детей.
Группы оздоровительной направленности создаются для детей с туберкулезной интоксикацией, часто болеющих детей и других категорий детей, которым необходим комплекс специальных оздоровительных мероприятий. В группах оздоровительной направленности осуществляются дошкольное образование детей в соответствии с образовательной программой образовательного учреждения, разрабатываемой им самостоятельно на основе примерной основной общеобразовательной программы дошкольного образования и федеральных государственных требований к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования и условиям ее реализации, а также комплекс санитарно-гигиенических, профилактических и оздоровительных мероприятий и процедур.
В группах комбинированной направленности осуществляется совместное образование здоровых детей и детей с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с образовательной программой образовательного учреждения, разрабатываемой им самостоятельно на основе примерной основной общеобразовательной программы дошкольного образования и федеральных государственных требований к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования и условиям ее реализации, с учетом особенностей психофизического развития и возможностей детей.
Дети с ограниченными возможностями здоровья, дети-инвалиды принимаются в группы компенсирующей и комбинированной направленности дошкольного образовательного учреждения только с согласия родителей (законных представителей) на основании заключения психолого-медико-педагогической комиссии.
В группы могут включаться как дети одного возраста, так и дети разных возрастов (разновозрастные группы).
Группы различаются также по времени пребывания детей и функционируют в режиме полного дня (12-часового пребывания), сокращенного дня (8 - 10-часового пребывания), продленного дня (14-часового пребывания), кратковременного пребывания (от 3 до 5 часов в день) и круглосуточного пребывания. Группы функционируют в режиме 5-дневной и 6-дневной рабочей недели. По запросам родителей (законных представителей) возможна организация работы групп также в выходные и праздничные дни. Режим работы устанавливается Учреждением самостоятельно в соответствии с годовым календарным учебным графиком по согласованию с учредителем. Режим работы дошкольного образовательного учреждения и длительность пребывания в нем детей определяются Уставом, договором, заключаемым между дошкольным образовательным учреждением и учредителем.
2.3.7.Количество групп в дошкольном образовательном учреждении определяется исходя из их предельной наполняемости.
В группах общеразвивающей направленности предельная наполняемость устанавливается в зависимости от возраста детей и составляет: от 2 месяцев до 1 года - 10 детей; от 1 года до 3 лет - 15 детей; от 3 лет до 7 лет - 20 детей.
В разновозрастных группах общеразвивающей направленности предельная наполняемость составляет при наличии в группе детей: двух возрастов (от 2 месяцев до 3 лет) - 8 детей; любых трех возрастов (от 3 до 7 лет) - 10 детей; любых двух возрастов (от 3 до 7 лет) - 15 детей.
В группах компенсирующей направленности предельная наполняемость устанавливается в зависимости от категории детей и их возраста (до 3 лет и старше 3 лет) и составляет: для детей с тяжелыми нарушениями речи - 6 и 10 детей; для детей с фонетико-фонематическими нарушениями речи только в возрасте старше 3 лет - 12 детей; для глухих детей - 6 детей для обеих возрастных групп; для слабослышащих детей - 6 и 8 детей; для слепых детей - 6 детей для обеих возрастных групп; для слабовидящих детей, для детей с амблиопией, косоглазием - 6 и 10 детей; для детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата - 6 и 8 детей; для детей с задержкой психического развития - 6 и 10 детей; для детей с умственной отсталостью легкой степени - 6 и 10 детей; для детей с умственной отсталостью умеренной, тяжелой только в возрасте старше 3 лет - 8 детей; для детей с аутизмом только в возрасте старше 3 лет - 5 детей; для детей со сложным дефектом (имеющих сочетание 2 или более недостатков в физическом и (или) психическом развитии) - 5 детей для обеих возрастных групп; для детей с иными ограниченными возможностями здоровья - 10 и 15 детей.
В группах оздоровительной направленности предельная наполняемость устанавливается в зависимости от категории детей и их возраста (до 3 лет и старше 3 лет) и составляет: для детей с туберкулезной интоксикацией - 10 и 15 детей; для детей, часто болеющих, - 10 и 15 детей; для других категорий детей, которым необходим комплекс специальных оздоровительных мероприятий, - 12 и 15 детей.
В группах комбинированной направленности предельная наполняемость устанавливается в зависимости от возраста детей (до 3 лет и старше 3 лет) и категории детей с ограниченными возможностями здоровья и составляет: до 3 лет - 10 детей, в том числе не более 3 детей с ограниченными возможностями здоровья; старше 3 лет: 10 детей, в том числе не более 3 глухих детей, или слепых детей, или детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, или детей с умственной отсталостью умеренной, тяжелой, или детей со сложным дефектом; 15 детей, в том числе не более 4 слабовидящих и (или) детей с амблиопией и косоглазием, или слабослышащих детей, или детей, имеющих тяжелые нарушения речи, или детей с умственной отсталостью легкой степени; 17 детей, в том числе не более 5 детей с задержкой психического развития.
При приеме детей Учреждение обязано ознакомить родителей (законных представителей) с Уставом Учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, основными образовательными программами, реализуемыми образовательным учреждением, и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.
Взаимоотношения между дошкольным образовательным учреждением и родителями (законными представителями) регулируются договором, включающим в себя взаимные права, обязанности и ответственность сторон, возникающие в процессе воспитания, обучения, развития, присмотра, ухода и оздоровления детей, длительность пребывания ребенка в дошкольном образовательном учреждении, а также расчет размера платы, взимаемой с родителей (законных представителей) за содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении.
Отношения воспитанника и персонала Учреждения строятся на основе сотрудничества, уважения личности ребенка и предоставления ему свободы развития в соответствии с индивидуальными особенностями.
Содержание образовательного процесса в Учреждении определяется образовательной программой дошкольного образования, разрабатываемой, принимаемой и реализуемой им самостоятельно в соответствии с федеральными государственными требованиями к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования и условиям ее реализации, установленными федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования, и с учетом особенностей психофизического развития и возможностей.
В соответствии с целями и задачами, определенными Уставом, Учреждение может реализовывать дополнительные образовательные программы и оказывать дополнительные образовательные услуги за пределами определяющих его статус образовательных программ с учетом потребностей семьи и на основе договора, заключаемого между дошкольным образовательным учреждением и родителями (законными представителями).
Платные образовательные услуги не могут быть оказаны взамен и в рамках основной образовательной деятельности, финансируемой учредителем.
2.3.8.Критерии оценки качества Услуги: 1) полнота предоставления Услуги в соответствии с установленными настоящим Стандартом требованиями их предоставления; 2) результативность предоставления Услуги по результатам оценки соответствия оказанной Услуги Стандарту, изучения обращений граждан и опросов населения.
Качественное предоставление Услуги характеризуют: 1) доступность, безопасность и эффективность дошкольного образования; 2) создание условий для развития личности воспитанника; 3) отсутствие профессионально-педагогических ошибок и нарушений технологии оказания Услуги; 4) оптимальность использования ресурсов Учреждения; 5) удовлетворенность воспитанника и его родителей (законных представителей) педагогическим обслуживанием; 6) выполнение Временных требований к содержанию и методам воспитания и обучения, утвержденных приказом Минобразования России от 22.08.1996 N 448 "Об утверждении документов по проведению аттестации и государственной аккредитации дошкольных образовательных учреждений", реализуемых в Учреждении по следующим направлениям: развитие детей второго и третьего года жизни; взаимодействие сотрудников с детьми от 2 до 3 лет; взаимодействие сотрудников с детьми от 3 до 7 лет; развитие игровой деятельности; физическое развитие и здоровье детей; речевое развитие ребенка; развитие ребенка в изобразительной деятельности; развитие ребенка в музыкальной деятельности; развитие ребенка в театральной деятельности; развитие в конструктивной деятельности; развитие элементарных математических представлений; развитие элементарных естественно-научных представлений; развитие экологической культуры; развитие представлений о человеке в истории и культуре.
2.3.9.Система индикаторов (характеристик) качества Услуги:
N п/п Индикаторы качества муниципальной услуги Значение индикатора
1. В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте да/нет (ведется/не ведется)
2. Общий уровень укомплектованности кадрами по штатному расписанию не менее 70%
3. Доля педагогических кадров с высшим образованием от общего числа педагогов не менее 50%
4. Доля аттестованных педагогов не менее 50%
5. Детская заболеваемость не более 8 дето-дней в год в среднем на одного ребенка

2.4.Требования к доступности Услуги.
Услуга носит заявительный характер и может быть оказана и одинаково доступна жителям города Черногорска.
Процесс получения Услуги включает в себя: 1) подачу родителями (законными представителями) заявления в муниципальное дошкольное образовательное учреждение; 2) выдачу родителям путевок в Учреждение городским управлением образованием; 3) прохождение ребенком медицинской комиссии; 4) представление результатов медицинского обследования в Учреждение; 5) зачисление ребенка в Учреждение и заключение договора на предоставление услуг между родителями воспитанника (законными представителями) и Учреждением.
Учреждение, предоставляющее Услугу, должно быть размещено в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения с учетом пешей и транспортной доступности.
Комплектование возрастных групп детьми производится ежегодно с 1 июня до 1 сентября. Доукомплектование Учреждений производится по мере появления свободных мест.
2.5.Обязательства Городского управления образованием администрации города Черногорска по организации обеспечения качества и доступности предоставления Услуги, описываемой в настоящем Стандарте.
Организация обеспечения качества и доступности предоставления Услуги достигается посредством контроля.
Контроль за деятельностью Учреждений осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
Внутренний контроль проводится руководителем образовательного учреждения и его заместителями. Внутренний контроль подразделяется на: 1) оперативный контроль; 2) контроль итоговый (как правило, по итогам полугодия и года); 3) тематический контроль (подготовка учреждений к работе в летний период, подготовка к учебному году и т.п.).
Выявленные недостатки по оказанию Услуги анализируются по каждому сотруднику Учреждения с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию, административных Советах Учреждения, заседаниях профсоюзного комитета, педагогических советах с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении Услуги).
Городское управление образованием администрации города Черногорска осуществляет внешний контроль за деятельностью Учреждения по оказанию Услуги в части соблюдения качества путем: 1) проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период; 2) анализа обращений и жалоб граждан в Управление образованием администрации города Черногорска, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям; 3) проведения контрольных мероприятий.
Внешний контроль по направлениям осуществляют Роспотребнадзор, органы государственной противопожарной службы и другие государственные и муниципальные контролирующие органы.
Жалобы на нарушение настоящего Стандарта потребителями Услуги могут направляться как непосредственно в учреждение, так и в Управление образованием администрации города Черногорска.
Жалобы и заявления на некачественное предоставление Услуги подлежат обязательной регистрации в зависимости от места поступления жалобы.
Жалобы на предоставление Услуги с нарушением настоящего Стандарта должны быть рассмотрены руководителем Учреждения или начальником Управления образованием администрации города Черногорска в 30-дневный срок, а их заявителю дается ответ о принятых мерах в письменной форме.
2.6.Категория потребителей Услуги в зависимости от типа и вида Учреждения: население муниципального образования город Черногорск в возрасте от 2 месяцев до 7 лет.
2.7.Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении Услуги и сроки приостановления предоставления Услуги.
Приостановление предоставления Услуги носит заявительный характер.
Место в Учреждении сохраняется за ребенком: 1) на период болезни ребенка или родителей (законных представителей); 2) карантина в детском саду; 3) санаторно-курортного лечения ребенка; 4) отпуска родителей; 5) летнего периода (не более 75 дней): 6) иных случаев в соответствии с семейными обстоятельствами по заявлению родителей (законных представителей).
Перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги: 1) соответствующее заключение учреждения здравоохранения о медицинском состоянии ребенка; 2) отсутствие мест в Учреждении.
2.8.Особенности предоставления Услуги отдельным категориям граждан.
2.8.1.Правом на первоочередное устройство в дошкольные образовательные учреждения пользуются определенные категории семей согласно действующему законодательству: Федеральный закон от 07.02.2011 N 3-ФЗ "О полиции"; Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации"; Федеральный закон от 28.12.2010 N 403-ФЗ "О Следственном комитете Российской Федерации"; Федеральный закон от 27.05.1998 N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих"; Закон РФ от 26.06.1992 N 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации"; Закон РФ от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС"; Указ Президента РФ от 05.05.1992 N 431 "О мерах по социальной поддержке многодетных семей"; Указ Президента РФ от 02.10.1992 N 1157 "О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов"; Указ Президента РФ от 30.10.2009 N 1225 "О дополнительных гарантиях и компенсациях работникам органов прокуратуры Российской Федерации, осуществляющим служебную деятельность на территории Северокавказского региона Российской Федерации, и членам их семей" и другое.
2.9.Другие положения, характеризующие требования к предоставлению Услуги.
2.9.1.Информационное сопровождение деятельности Учреждений.
Информационное сопровождение деятельности Учреждений, порядка и правил предоставления Услуги должно быть доступно населению города Черногорска.
Учреждение обязано довести до сведения потребителей Услуги свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
Информирование граждан осуществляется посредством: 1) публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации; публикации информации об учреждениях и организациях в сети Интернет на соответствующем разделе официального сайта Городского управления образованием администрации города Черногорска www.guo-chernogorsk.narod.ru; 2) информационных стендов, размещаемых в каждом Учреждении; 3) тематических публикаций и телепередач.
Потребители Услуги вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемой Услуге, обеспечивающей их компетентный выбор.
2.9.2.Ответственность за качество оказания Услуги.
Работа Учреждений по предоставлению услуг должна быть направлена на полное удовлетворение нужд воспитанников и родителей (законных представителей), непрерывное повышение качества Услуги.
Руководитель Учреждения несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта.
Руководитель Учреждения обязан: 1) обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех сотрудников Учреждения; 2) организовать информационное обеспечение процесса оказания Услуги в соответствии с требованиями Стандарта; 3) обеспечить внутренний контроль за соблюдением Стандарта качества; 4) обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания Услуги и Стандарта качества.