Приложение к Приказу от 31.03.2010 г № 100-383

Блок-схема
исполнения государственной функции по рассмотрению
обращений граждан в Министерстве образования и науки
Республики Хакасия
┌────────────┐  ┌──────────┐  ┌─────────────────────────┐  ┌──────────────┐
│Электронная │  │Письменные│  │ Устные обращения граждан│  │  Обращения,  │
│  почта, в  │  │обращения │  │на личном приеме министра│  │поступившие по│
│т.ч. на сайт│  │ граждан  │  │   образования и науки   │  │ факсимильной │
│   МОиНРХ   │  │          │  │ Республики Хакасия и его│  │    связи     │
│            │  │          │  │      заместителей       │  │              │
└──────┬─────┘  └─────┬────┘  └────────────┬────────────┘  └───────┬──────┘
└──────────────┴──────────────┬─────┴───────────────────────┘
│
                                    \\/
┌────────────┐   ┌────────────────────────────────────────┐  ┌────────────┐
│ Обращения, │   │   Специалист по работе с обращениями   │  │ Пересылка  │
│поступившие ├──>│                 граждан                ├─>│ обращений, │
│     из     │   ├────────────────────────────────────────┤  │  ошибочно  │
│вышестоящих │   │    Первичная обработка, аннотация,     │  │направленных│
│  органов   │   │   регистрация, подготовка резолюций,   │  │  в МОиНРХ  │
│   власти   │   │направление на исполнение, осуществление│  └────────────┘
└────────────┘ ┌─┤  контроля за исполнением, подготовка   │
│ │          справок, информаций           │
│ └────────────┬───────────────────────────┘
│              │            /\
│             \/            │
│ ┌─────────────────────────┴──────────────┐
│ │  Рассмотрение руководством, принятие   │
│ │управленческого решения, ознакомление с │
│ │   выполненным поручением, подписание   │
│ │  ответов в вышестоящие органы власти   │
│ └────────────────────────────────────────┘
              \\/
┌─────────────────────────────────────────┐
│                                         │
            \\/                                        \\/
┌───────────────────────────┐          ┌───────────────┐
│ Муниципальные органы РХ,  │          │Республиканские│
│ осуществляющие управление │          │государственные│
│    в сфере образования    │          │  учреждения   │
└──────────────┬────────────┘          └───────┬───────┘
│                               │
                    \\/                              \\/
─────────────────┬───────────────
│
                                     \\/
┌────────────────┬───────────
│                │
         \\/               \\/
┌──────────────┐ ┌────────────────┐ ┌─────────────────────────────────┐
│Ответ в МОиНРХ│ │Ответ заявителям│ │Ответ в вышестоящие органы власти│
└───────┬──────┘ └────────────────┘ └─────────────────────────────────┘
│               /\                           /\
\/               │                            │
────────────────┴────────────────────────────┘