Показатели качества и доступности
| Нормативное
значение
показателя
| Целевое
значение
показателя
на _____ год
| Фактическое
значение
показателя
за _____ год
|
1. Своевременность
| | | |
1.1. % (доля) случаев исполнения
услуги в установленный срок
| 100
| | |
1.2. % (доля) случаев
своевременного назначения и выплаты
| 100
| | |
2. Качество
| | | |
2.1. % (доля) заявителей,
удовлетворенных качеством
исполнения услуги (компетентность,
вежливость и т.д.)
| 100
| | |
2.2. % (доля) случаев правильно
оформленных документов
| 100
| | |
2.3. % (доля) обоснованных жалоб и
обжалованных действий и решений
| 3
| | |
3. Доступность
| | | |
3.1. % (доля) заявителей,
удовлетворенных качеством
информации о порядке исполнения
государственной услуги
| 97
| | |