Приложение к Приказу от 03.12.2009 г № 57/ОД Административный регламент

Административный регламент по исполнению государственной функции по государственной регистрации смерти

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Административный регламент по исполнению государственной функции по государственной регистрации смерти (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной функции, определяет сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) при осуществлении полномочий по государственной регистрации смерти.
1.2.Отделы Комитета записи актов гражданского состояния при Правительстве Республики Хакасия (далее - отделы Комитета ЗАГС) производят государственную регистрацию смерти в соответствии с Федеральным законом от 15.11.1997 N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния", пунктом 3 Положения о Комитете записи актов гражданского состояния при Правительстве Республики Хакасия, утвержденного Постановлением Правительства Республики Хакасия от 14.10.2009 N 440 ("Вестник Хакасии", 2009, N 83).
1.3.Исполнение государственной функции по государственной регистрации смерти (далее - государственная функция) осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993, N 237; 2009, N 7);
Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 N 117-ФЗ (Собрание законодательства РФ, 07.08.2000, N 32, ст. 3340, N 32, ст. 3341; 2001, N 1 (часть II), ст. 18, N 23, ст. 2289, N 33 (часть I), ст. 3413, N 33 (часть I), ст. 3421, N 33 (часть I), ст. 3429, N 49, ст. 4554, N 49, ст. 4564, N 53 (ч. 1), ст. 5015; 2001, N 53 (ч. 1), ст. 5023; 2002, N 1 (ч. 1), ст. 4, N 22, ст. 2026, N 30, ст. 3021, 3027, ст. 3033, N 52 (ч. 1), ст. 5132, ст. 5138; 2003, N 1, ст. 2, ст. 5, ст. 6, ст. 8, ст. 11, N 19, ст. 1749, N 21, ст. 1958, N 22, ст. 2066, N 23, ст. 2174, N 26, ст. 2567, N 27 (ч. I), ст. 2700, N 28, ст. 2874, N 28, ст. 2879, 2886, N 46 (ч. 1), ст. 4435, ст. 4443, ст. 4444, N 50, ст. 4849, N 52 (часть I), ст. 5030, ст. 5038; 2004, N 15, ст. 1342, N 27, ст. 2711, ст. 2713, ст. 2715, N 30, ст. 3083, ст. 3084, ст. 3088, N 31, ст. 3219, ст. 3220, ст. 3222, ст. 3231, N 34, ст. 3517, ст. 3518, ст. 3520, ст. 3522, ст. 3523, ст. 3524, ст. 3525, ст. 3527, N 35, ст. 3607, N 41, ст. 3994, N 45, ст. 4377, N 49, ст. 4840; 2005, N 1 (часть 1), ст. 9, ст. 29, ст. 30, ст. 34, ст. 38, N 21, ст. 1918, N 23, ст. 2201, N 24, ст. 2312, N 25, ст. 2427, ст. 2428, ст. 2429, N 27, ст. 2707, ст. 2710, ст. 2713, ст. 2717, N 30 (ч. 1), ст. 3101, ст. 3104, ст. 3112, ст. 3117, ст. 3118, N 30 (ч. II), ст. 3128, ст. 3129, ст. 3130, N 43, ст. 4350, N 50, ст. 5246, ст. 5249, N 52 (1 ч.), ст. 5581; 2006, N 1, ст. 12, ст. 16, N 3, ст. 280, N 10, ст. 1065, N 12, ст. 1233, N 23, ст. 2380, N 23, ст. 2382, N 27, ст. 2881, N 30, ст. 3295, N 31 (1 ч.), ст. 3433, ст. 3436, ст. 3443, ст. 3450, ст. 3452, N 43, ст. 4412, N 45, ст. 4627, ст. 4628, ст. 4629, ст. 4630, N 47, ст. 4819, N 50, ст. 5279, ст. 5286, N 52 (1 ч.), ст. 5498; 2007, N 1 (1 ч.), ст. 7, ст. 20, ст. 31, ст. 39, N 13, ст. 1465, N 21, ст. 2461, ст. 2462, ст. 2463, N 22, ст. 2563, ст. 2564, N 23, ст. 2691, N 31, ст. 3991, ст. 3995, ст. 4013, N 31 (прил. 1) (приложения 1 - 7, 10, 12, 16, 19, 22, 25, 28), N 31 (прил. 2) (приложения 31, 34 - 35, 37 - 38, 41 - 48), N 45, ст. 4738, ст. 5416, ст. 5417, ст. 5432, N 46, ст. 5553, ст. 5554, ст. 5557, N 49, ст. 6045, ст. 6046, ст. 6071, N 50, ст. 6237, ст. 6245, ст. 6246; 2008, N 18, ст. 1942, N 26, ст. 3022, N 27, ст. 3126, N 30 (ч. 1), ст. 3577, ст. 3591, ст. 3598, ст. 3611, ст. 3614, N 30 (ч. 2), ст. 3616, N 42, ст. 4697, N 48, ст. 5500, ст. 5503, ст. 5504, ст. 5519, N 49, ст. 5723, ст. 5749, N 52 (ч. 1), ст. 6218, ст. 6219, ст. 6227, ст. 6236, ст. 6237; 2009, N 1, ст. 13, ст. 19, ст. 22, ст. 31, N 11, ст. 1265, N 18 (1 ч.), ст. 2147, N 23, ст. 2772, ст. 2775, N 26, ст. 3123, N 29, ст. 3582, ст. 3598, ст. 3602, ст. 3638, ст. 3641, ст. 3642, N 48, ст. 5731);
Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 1, ст. 16; 1997, N 46, ст. 5243; 1998, N 26, ст. 3014; 2000, N 2, ст. 153; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 1 (I ч.), ст. 11; 2006, N 23, ст. 2378; N 52 (I ч.), ст. 5497; 2007, N 1 (I ч.), ст. 21; N 30, ст. 3808; 2008, N 17, ст. 1756, N 27, ст. 3124);
Указом Президента Российской Федерации от 21.12.1996 N 1752 "Об основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 52, ст. 5914; 2009, N 43, ст. 5049);
Федеральным законом от 15.11.1997 N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния" (далее - Федеральный закон) (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 47, ст. 5340; 2001, N 44, ст. 4149; 2002, N 18, ст. 1724; 2003, N 17, ст. 1553, N 28, ст. 2889, N 50, ст. 4855; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 1 (ч. 1), ст. 25; 2006, N 1, ст. 10; 2006, N 31 (ч. 1), ст. 3420; 2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.10.1998 N 1274 "Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 45, ст. 5522; 2006, N 7, ст. 776);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.1998 N 709 "О мерах по реализации Федерального закона "Об актах гражданского состояния" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 28, ст. 3359, N 45, ст. 5522; 2006, N 7, ст. 776; 2008, N 50, ст. 5958);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.04.1999 N 432 "Об утверждении Правил заполнения бланков записей актов гражданского состояния и бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния" (далее - правила заполнения бланков ЗАГС) (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 17, ст. 2149; 2006, N 7, ст. 776);
Постановлением Правительства РФ от 11.11.2005 N 679 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 47, ст. 4933; 2007, N 50, ст. 6285; 2008, N 18, ст. 2063; 2009, N 41, ст. 4765);
приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 30.12.1998 N 194 "Об утверждении образцов бланков записей актов гражданского состояния" (документ опубликован не был);
Постановлением Правительства Республики Хакасия от 28.02.2008 N 55 "О досудебном обжаловании в исполнительных органах государственной власти Республики Хакасия" ("Вестник Хакасии", 2008, N 11).
1.4.Государственная функция по государственной регистрации смерти исполняется должностными лицами - заведующими и специалистами отделов Комитета ЗАГС. Должностное лицо не вправе производить государственную регистрацию смерти в отношении своего супруга, его и своих родственников (родителей, детей, внуков, дедушек, бабушек, родных братьев и сестер). Государственная регистрация смерти в таких случаях производится другим должностным лицом отдела Комитета ЗАГС.
1.5.Получателями государственной функции являются граждане Российской Федерации, представители медицинских организаций, учреждений социальной защиты населения, учреждений, исполняющих наказание, органов внутренних дел, органов дознания и следствия, командиры воинских частей, обратившиеся для государственной регистрации смерти (далее - заявители).
2.ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
Порядок информирования о правилах
исполнении государственной функции
по государственной регистрации смерти
2.1.Информация о порядке исполнения государственной функции по государственной регистрации смерти предоставляется в отделах Комитета ЗАГС посредством:
- устно при личном приеме и по телефону для справок;
- публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов;
- размещения на информационных стендах.
Информацию о ходе исполнения государственной функции (сведения об исполнении, отказе) заявитель может получить по телефону для справок.
2.2.Сведения о месте нахождения отделов Комитета ЗАГС, полный почтовый адрес, контактные телефоны для справок указаны в приложении 1 к Административному регламенту.
2.3.Режим работы отделов Комитета ЗАГС размещается на вывеске у входа в помещения.

    Понедельник       9.00 - 18.00
    Вторник           9.00 - 18.00
    Среда             9.00 - 18.00
    Четверг           9.00 - 18.00 (неприемный день)
    Пятница           9.00 - 18.00
    Суббота           9.00 - 18.00 (только торжественная регистрация брака)
    Воскресенье       выходной день
    Перерыв на обед   13.00 - 14.00

2.4.На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявлений, и на официальном сайте органов государственной власти Республики Хакасия в сети Интернет (адрес сайта http://www.rhlider.ru/) также размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;
- текст Административного регламента с приложениями, в том числе заполненные образцы заявлений (справок), блок-схема (приложение 2 к Административному регламенту) и краткое описание порядка исполнения государственной функции;
- режим приема граждан;
- порядок получения консультаций.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами, письменными принадлежностями для возможности оформления документов.
Вход в здание оборудуется пандусом для беспрепятственного доступа инвалидам и лицам с ограниченными опорно-двигательными функциями.
Порядок получения консультаций
об исполнении государственной функции
2.5.Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной функции предоставляются специалистом, в должностной регламент которого внесены обязанности по исполнению государственной функции, либо заведующим отделом Комитета ЗАГС.
2.6.Консультации предоставляются по вопросам:
- о перечне необходимых документов;
- о режиме работы органа ЗАГС;
- о сроке исполнения государственной функции;
- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц.
2.7.Консультации о порядке исполнения государственной функции предоставляются непосредственно в отделах Комитета ЗАГС.
2.8.При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся лиц по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который обратился гражданин посредством телефонной связи, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Перечень документов, необходимых
для исполнения государственной функции
2.9.Для исполнения государственной функции по государственной регистрации смерти заявители предоставляют следующие документы:
2.9.1.Заявление о смерти в письменной или устной форме (форма N 16, утверждена Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.10.1998 N 1274 "Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния", представлена в приложении N 3 к Административному регламенту). Бланк заявления может быть получен заявителем в отделе ЗАГС на личном приеме или посредством почтовой связи.
Заявить о смерти устно или в письменной форме обязаны:
- супруг (супруга), другие члены семьи умершего, а также любое другое лицо, присутствовавшее в момент смерти или иным образом информированное о наступлении смерти;
- медицинская организация или учреждение социальной защиты населения в случае, если смерть наступила в период пребывания лица в данных организации или учреждении;
- учреждение, исполняющее наказание, в случае, если смерть осужденного наступила в период отбывания им наказания в местах лишения свободы;
- орган внутренних дел в случае, если смерть осужденного наступила вследствие приведения в исполнение исключительной меры наказания (смертной казни);
- орган дознания или следствия в случае, если проводится расследование в связи со смертью лица или по факту смерти, когда личность умершего не установлена;
- командир воинской части в случае, если смерть наступила в период прохождения лицом военной службы.
Заявление о смерти должно быть сделано не позднее чем через три дня со дня наступления смерти или со дня обнаружения тела умершего.
2.9.2.Один из следующих документов, являющихся основанием для государственной регистрации смерти:
- документ о смерти, выданный медицинской организацией или частнопрактикующим врачом;
- решение суда об установлении факта смерти или об объявлении лица умершим, вступившее в законную силу;
- документ, выданный компетентными органами, о факте смерти лица, необоснованно репрессированного и впоследствии реабилитированного на основании закона о реабилитации жертв политических репрессий.
2.9.3.Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность умершего (сдается в отдел Комитета ЗАГС при наличии его у заявителя).
2.9.4.Документ, удостоверяющий личность заявителя (предъявляется).
Условия и сроки исполнения государственной функции
2.10.Исполнение государственной функции по государственной регистрации смерти при наличии всех необходимых документов осуществляется в день личного обращения заявителя в орган записи актов гражданского состояния.
2.11.Прием граждан в отделах Комитета ЗАГС ведется в соответствии с установленным режимом работы.
2.12.Максимально допустимый срок исполнения государственной функции не должен превышать 15 минут.
Результат исполнения государственной функции
2.13.Конечным результатом исполнения государственной функции являются:
- государственная регистрация смерти, выдача свидетельства о смерти;
- отказ в государственной регистрации смерти.
2.14.Форма бланка свидетельства о государственной регистрации смерти утверждена Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.1998 N 709 "О мерах по реализации Федерального закона "Об актах гражданского состояния". Форма записи акта гражданского состояния о смерти утверждена приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 30.12.1998 N 194 "Об утверждении образцов бланков записей актов гражданского состояния".
Перечень оснований для отказа
в исполнении государственной функции
2.15.Основанием для отказа в исполнении государственной функции являются:
- государственная регистрация противоречит Федеральному закону;
- представленные в соответствии с Федеральным законом документы не соответствуют требованиям, предъявляемым к ним Федеральным законом и иными нормативными правовыми актами.
По требованию заявителя, которому отказано в исполнении государственной функции, руководитель отдела Комитета ЗАГС обязан сообщить причины отказа в письменной форме (форма N 37, утверждена Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.10.1998 N 1274 "Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния", представлена в приложении N 4 к Административному регламенту).
Другие положения, характеризующие требования
к исполнению государственной функции,
установленные федеральными законами
2.16.Государственная регистрация смерти производится без взимания государственной пошлины.
3.АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1.Должностным лицом, ответственным за выполнение административных процедур по государственной регистрации смерти, является должностное лицо, на которого обязанности по исполнению государственной функции возложены должностным регламентом.
Деятельность должностного лица отдела Комитета ЗАГС определяется нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Хакасия, должностным регламентом и настоящим Административным регламентом.
Описание последовательности административных
процедур при исполнении государственной функции
по государственной регистрации смерти
3.2.Основанием для начала исполнения государственной функции по государственной регистрации смерти является личное обращение заявителя в отдел Комитета ЗАГС с одновременным представлением всех надлежащим образом оформленных документов, предусмотренных пунктом 2.9 Административного регламента.
3.3.Исполнение государственной функции по государственной регистрации смерти включает в себя следующие административные процедуры:
- прием документов, предусмотренных пунктом 2.9 Административного регламента;
- проверка представленных документов на предмет их соответствия требованиям, предъявляемым к ним Федеральным законом и иными нормативными правовыми актами;
- регистрация заявления о смерти или сообщение заявителю об отказе в исполнении государственной функции;
- оформление записи акта о смерти в 2-х экземплярах;
- оформление свидетельства о смерти;
- регистрация свидетельства о смерти в журнале по учету выдачи свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- выдача заявителю свидетельства о смерти.
3.4.Прием документов, предусмотренных пунктом 2.9 Административного регламента.
Государственная регистрация смерти производится отделом Комитета ЗАГС по последнему месту жительства умершего, месту наступления смерти, месту обнаружения тела умершего или по месту нахождения организации, выдавшей документ о смерти. В случае если смерть наступила на судне, в поезде, в самолете или в другом транспортном средстве во время его следования, государственная регистрация смерти может быть произведена отделом Комитета ЗАГС, расположенным на территории, в пределах которой умерший был снят с транспортного средства. В случае если смерть наступила в экспедиции, на полярной станции или в отдаленной местности, в которой нет отдела, государственная регистрация смерти может быть произведена в ближайшем к фактическому месту смерти органе ЗАГС.
Продолжительность действия - не более 5 минут.
3.5.Проверка представленных документов на предмет их соответствия требованиям, предъявляемым к ним Федеральным законом и иными нормативными правовыми актами.
Продолжительность действия - не более 7 минут.
3.6.Регистрация заявления о смерти или сообщение заявителю об отказе в исполнении государственной функции.
Должностное лицо отдела Комитета ЗАГС производит регистрацию заявления (устного или письменного) о смерти в случае, если представленные для государственной регистрации документы соответствуют требованиям пункта 2.9 Административного регламента.
Продолжительность действия - не более 3 минут.
В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.16 Административного регламента, должностное лицо сообщает заявителю об отказе в исполнении государственной функции во время приема. По требованию заявителя, которому отказано в исполнении государственной функции, руководитель отдела Комитета ЗАГС обязан сообщить ему причины отказа в письменной форме в день обращения.
3.7.Оформление записи акта о смерти в 2-х экземплярах.
Запись акта о смерти составляется в 2-х идентичных экземплярах. В запись акта о смерти вносятся следующие сведения:
- фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, последнее место жительства, пол, гражданство, национальность (если сведения о национальности указаны в документе, удостоверяющем личность умершего), дата и место смерти умершего;
- причина смерти (на основании документа, подтверждающего факт смерти);
- реквизиты документа, подтверждающего факт смерти;
- фамилия, имя, отчество, место жительства заявителя либо наименование и юридический адрес органа, организации или учреждения, сделавших заявление о смерти;
- серия и номер выданного свидетельства о смерти;
- фамилия, имя, отчество, место жительства лица, которому выдано свидетельство о смерти.
В случае если государственная регистрация смерти производится на основании решения суда об объявлении лица умершим, днем его смерти в записи акта о смерти указывается день вступления решения суда в законную силу или установленный решением суда день смерти.
Запись акта о смерти подписывается заявителем, должностным лицом, составившим запись акта о смерти, и руководителем отдела Комитета ЗАГС, а также скрепляется печатью отдела Комитета ЗАГС.
Продолжительность действия - не более 10 минут.
3.8.Оформление свидетельства о смерти.
Свидетельство о смерти содержит следующие сведения:
- фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, гражданство, дата и место смерти умершего;
- дата составления и номер записи акта о смерти;
- место государственной регистрации смерти (наименование отдела Комитета ЗАГС, которым произведена государственная регистрация смерти);
- дата выдачи свидетельства о смерти.
Свидетельство о государственной регистрации смерти подписывается руководителем отдела Комитета ЗАГС и скрепляется печатью отдела Комитета ЗАГС.
Продолжительность действия - не более 3 минут.
3.9.Регистрация свидетельства о смерти в журнале по учету выдачи свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния.
Оформленное свидетельство о смерти регистрируется в журнале по учету выдачи свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния.
Продолжительность действия - не более 2 минут.
3.10.Выдача заявителю свидетельства о смерти.
Свидетельство о смерти выдается заявителю в удостоверение факта государственной регистрации смерти в день государственной регистрации смерти. При получении свидетельства о смерти заявитель расписывается в журнале по учету выдачи свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния.
4.ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ СМЕРТИ
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственным должностным лицом положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной функции, осуществляется руководителем отдела Комитета ЗАГС.
4.2.Контроль за деятельностью отдела Комитета ЗАГС при исполнении государственной функции по государственной регистрации смерти осуществляет Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Хакасия.
5.ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И
РЕШЕНИЙ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ)
В ХОДЕ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
ПО ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ СМЕРТИ
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Комитета ЗАГС при Правительстве Республики Хакасия и отделов Комитета ЗАГС в досудебном и (или) судебном порядке.
5.2.Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц:
- отделов Комитета ЗАГС и Комитета ЗАГС при Правительстве Республики Хакасия - председателю Комитета ЗАГС при Правительстве Республики Хакасия или в суд;
- председателя Комитета ЗАГС при Правительстве Республики Хакасия - в Апелляционную комиссию по досудебному обжалованию при Правительстве Республики Хакасия (655019, Республика Хакасия, г. Абакан, пр. Ленина, 67) или в суд.
5.3.Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменную жалобу посредством почтовой или факсимильной связи, а также электронной почтой.
5.4.Председатель Комитета ЗАГС при Правительстве Республики Хакасия проводит личный прием заявителей ежедневно (по предварительной записи). Предварительная запись производится специалистом, ведущим делопроизводство. Запись на прием начинается с первого рабочего дня текущего месяца и производится ежедневно с 9 до 18 часов (кроме выходных и праздничных дней), в предвыходной и предпраздничный день - с 9 до 17 часов. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.
5.5.Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации.
5.6.Жалоба должна содержать либо наименование государственного органа, в который направляют письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, адрес электронной почты (при наличии), по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, изложение сути жалобы.
В жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием) лица, ответственного за исполнение государственной функции, обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
К жалобе могут прилагаться копии документов, подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства. В таких случаях в жалобе указывается перечень прилагаемых документов (копий).
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не были представлены.
Жалоба подписывается подавшим ее заявителем или его доверенным лицом с указанием даты подачи жалобы.
Жалоба регистрируется в Комитете ЗАГС, назначается должностное лицо (лица), которое рассматривает данную жалобу, и определяются сроки ее рассмотрения.
5.7.В исключительных случаях, а также в случае направления запроса другому государственному органу должностное лицо либо уполномоченное на рассмотрение жалобы вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.8.По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо (лица) принимает решение об удовлетворении требований заявителя, о признании неправомерным обжалуемого решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.9.Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
5.10.Заявители вправе обжаловать решения, действия или бездействие должностных лиц в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.